Sıkça Sorulan Sorular

NFREE GİYİM sanal mağaza kullanıcı hesabı oluşturmanın birçok faydası var.

- Hızlı ve kolay sipariş için bilgilerinizi kaydeder.

-N-FREE GİYİM sanal mağazanın sunmuş olduğu özel fırsatlardan yararlanabilirsiniz.

- Sipariş geçmişinize bakabilirsiniz.

- Tüm teslimat adres bilgilerinizi kaydedebilirsiniz.

Sitemize hiçbir üyelik ücreti ödemeden üye olabilirsiniz.

 

Şifrenizi unuttuğunuz ya da bilmediğiniz durumlarda, giriş sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" butonuna tıklamanız ve sistemimize üye olduğunuz e-posta adresinizi açılan sayfadaki kutuya yazmanız yeterlidir.

N-FREE tarafından e-posta hesabınıza gönderilen ilgili e-posta'daki adımları izleyerek yeni şifrenizi yaratabilirsiniz.,

 

  

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

 nfree.com.tr gün içerisinde saat 16:00'a kadar çekilen siparişleri ürünlerin stoklarımızda olması durumunda aynı gün içinde tarafınıza ulaşması için kargo birimine teslim eder, stokta olmayan malzemeler için ise ertesi gün içinde kargo süreci başlar. Cumartesi ve Pazar Günü Verilen Siparişler Pazartesi Günü İşleme Alınır.

 


Sipariş İçin Nasıl Ödeme Yapabilirim?


Sitemizde Banka Havale/EFT, Kredi Kartı, Mail Order seçenekleri ile sipariş verilebilmektedir. Kredi kartınıza uygun seçeneği seçtikten sonra 16 haneli kart numarasını, son kullanım tarihini ve kartınızın arka tarafında yer alan 3 haneli güvenlik numarasını giriniz. 3D Secure ( Şifre ile onayla ) : Kredi kartı ile ödeme yapılması durumunda güvenlik prosedürü gereği ilgili bankanın güvenli ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Bu bölüme girilen bilgiler banka ile kart sahibi arasındadır ve güvenli işlem yapmanıza olanak sağlar. Kartınızın 3D tanımı daha önce tarafınızca gerçekleştirilmemişse ilk işleminizde banka ekranında kaydınız gerçekleşecek ve kartınız 3D işleme hazır hale gelecektir. İşleminizi “şifre ile onayla 3D” ile yapmanız durumunda banka kayıtlarında yer alan cep telefonunuza kısa mesaj gönderilmektedir. Banka veri tabanında bilgileriniz güncel değil ise, banka ekranından ayrılarak sitemiz üzerinden güvenli olarak işleminize devam edebilirsiniz. Kredi kartı ile işlem gerçekleştirilmesi aşamasında herhangi bir sorun nedeniyle işlemin gerçekleşmemesi durumunda, müşteri ve site yönetimi haberdar edilmektedir. Havale/EFT ile ödeme: Havale/EFT ile ödeme, sadece banka işlemleri ile kabul edilmektedir. Siparişinizin ödeme aşamasında havale/EFT seçeneğinden ödeme yapmak istediğiniz bankayı seçiniz. Ödemenizi seçtiğiniz bankaya havale/EFT ile gerçekleştirebilirsiniz. Havale ile yapmış olduğunuz ödemelerde daha hızlı işlem yapabilmek için havale açıklama bölümüne sipariş numaranızı belirtmeniz gerekmektedir. Ayrıca ödemenize ait dekontu, siparişinizi teslim alana kadar saklayınız. Ödemeniz ile ilgili herhangi bir sorun olması durumunda sizden dekont talep edilecektir. Havale bilgilerini sipariş aşamasında not edebilirsiniz. Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödeme hesaplara geçtikten sonra sipariş işleme alınmakta ve kargo ile gönderilmektedir. Ödemesi beklenen siparişler en fazla 3 iş günü sistemde bekletilmektedir. Sipariş verildikten sonra 3 iş günü içinde ödemesi gelmeyen siparişler iptal edilmektedir.



Alışverişlerimde Kargo Ücretini Kim Öder?


www.nfree.com.tr 200 TL ve Üstü Alışverişlerde Kargo Ücretini Müşteriye Yansıtmaz.



Teslimat Süresi Kaç Gündür?


Teslimat süresi, ürünler kargoya verildikten sonra 1-3 iş günüdür. Bu süreler genel teslimat süreleridir. Tarafımızdan kargoya teslim edilen siparişlerle ilgili olarak yaşanacak gecikmeler seçmiş olduğunuz kargo firmasının sorumluluğu altındadır. Teslimat süresi bulunduğunuz yere göre değişiklik gösterebilmektedir.



Aldığım Ürünleri İade Edebilir miyim?

  

Evet Edebilirsiniz, İade Bölümümüzdeki Koşulları Karşıladığı Sürece 14 Gün İçinde İade Etme Hakkınız Var, İade Koşulları İçin Tıklayın. nfree.com.tr Olarak Ürünlerimizin Açıklamalarını, Markalarını ve Resimlerini Birebir Sistemimize Detaylı Bir Şekilde Entegre Etmeye Çalışıyoruz. Eğer Ürün Detaylarda Yazıldığı Gibi Değil veya Farklı Bir Ürün Geldi İse Kargo Ücretini nfree.com.tr üstlenir.



Siteniz Kredi Kartı Alışverişi İçin Güvenli mi?


Sitemizin sipariş sayfalarında haberleşme 256 bit SSL ( Secure Socket Layer ) güvenlik teknolojileri kullanılarak sağlanmaktadır. Bu sayede girmiş olduğunuz kredi kartı bilgileri şifrelenerek bankanıza ulaşmaktadır. Bu sayfada adres çubuğunda https://... Şeklinde görünmektedir. Sitemizde bilgilerinizin güvenliğin sağlanması amacı ile RapidSSL 256 bit koruma kullanılmaktadır.



Kredi Kartı Güvenliğini Nasıl Sağlıyorsunuz?


Kredi kartı güvenliği öncelikle 3D Secure ( şifreli onay ) ile sağlanmaktadır. 256 bit SSL şifreleme teknolojisi ile bilgiler şifrelenerek bankanıza iletilmekte ve 3.şahısların erişimi engellenmektedir. Güvenli ortamda yapacağınız işlemlerde siz ve kredi kartını size tahsis eden banka haricinde hiçbir kurum/kuruluş ya da 3.şahıs bilgilerinize ulaşamamaktadır. Kredi kartı işlem sayfası kart bilgilerini doğrudan banka POS sistemine iletmekte ve işlem sonucu müşteriye bildirilmektedir. Kredi kartı bilgileri e-posta ya da benzeri yöntemlerle aktarılmamaktadır. Firma yetkililerimiz dahil olmak üzere bilgilerinize erişilmesi mümkün değildir.



Taksit İmkanları Var mı?


Evet, nfree.com.tr Alışverişlerinizde World, Maximum, Bonus Card, Axess, CardFinans ve Paraf Kartlarına 9 Ay'a Kadar Taksit İmkanı İle Siz Değerli Müşterilerimize Avantaj Sunmaktadır.



Ürünü İade Etme Sürem Kaç Gün?


Ürün Fatura Kesim Tarihinden İtibaren 14 Gün İçerisinde İade Edebilirsiniz, İade Ürünlerimizi Aras Kargo Gönderimi ile Kabul Etmekteyiz. İade Şartlarımız İçin Tıklayınız.



 

Hangi Kargo Firması İle Çalışıyorsunuz?


nfree.com.tr Aras Kargo ile Gönderim Yapmaktadır.